Livraisons et retours
LIVRAISON ET RETOURS
Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes expédiées au Canada.
Nous offrons la livraison standard par FedEx® ou Poste Canada pour toutes les commandes et exigeons une signature pour assurer la réception. L’expédition peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables après la vérification du paiement. Veuillez prévoir jusqu’à quatorze (14) jours ouvrables pour les expéditions vers les régions éloignées, les commandes spéciales et les périodes de promotion ou de vente. Veuillez noter que nous n’expédions que les jours ouvrables et que nous ne livrons pas aux boîtes postales. Les commandes doivent être expédiées à une seule adresse. La Bijouterie Dominic n’est pas responsable des retards de livraison dus à des circonstances imprévues hors de notre contrôle.
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens.
PROCÉDURES DOUANIÈRES ET TAXES
Nous avons le regret de vous informer que nous n’offrons pas de services d’expédition internationaux pour le moment. Toutefois, nous proposons des services d’expédition du Canada vers tous les États des États-Unis, y compris l’Alaska et Hawaï.
Les délais de livraison pour les envois du Canada vers les États-Unis peuvent varier en raison de facteurs tels que le dédouanement, les conditions météorologiques et d’autres circonstances imprévues.
Lorsqu’une commande est passée en ligne sur bijouteriedominic.com, les envois du Canada vers les États-Unis peuvent être assujettis à des droits de douane, des taxes et des frais d’importation. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d’expédition payés au moment de l’achat. Les politiques douanières et les frais peuvent varier d’un État à l’autre. Il est donc conseillé aux clients de vérifier auprès des autorités douanières locales pour obtenir des informations spécifiques. Le destinataire doit fournir toutes les informations nécessaires au dédouanement lorsqu’il est contacté.
Pour plus d’informations sur les retours de commandes expédiées du Canada vers les États-Unis, veuillez consulter notre « Politique de retour » disponible sur notre site web.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle à l’adresse suivante : support@bijouteriedominic.com.
VENTES FINALES
Les articles sont désignés comme « vente finale » pour les raisons suivantes :
- Toutes les commandes d’un montant supérieur à 6 000 $ hors taxes.
- Articles en déstockage ou à prix réduit (articles soldés)
- Articles d’occasion
- Articles personnalisés ou fabriqués sur commande
- Articles financés
- Services de réparations de pièces
- Cartes-cadeaux
- Articles portés ou usagés
Pour tous les articles désignés comme vente finale, notre politique de retour et d’échange standard ne s’applique pas. Ces articles ne peuvent pas être retournés pour un remboursement ou échangés contre d’autres produits.
POLITIQUES DE RETOURS
La Bijouterie Dominic inc. accepte les retours aux conditions suivantes, dans les dix (10) jours suivant l’achat, pour échange seulement. Veuillez noter que notre politique ne permet aucun remboursement.
Tous les retours sont soumis à une inspection de la qualité afin de s’assurer que la marchandise répond aux critères de notre politique de retour. Les articles ne seront acceptés que s’ils sont neufs, non utilisés, non portés, avec toutes les étiquettes intactes et tous les emballages plastiques de protection préservés, accompagnés de tous les emballages et documents connexes fournis au moment de l’achat.
Les articles présentant des signes d’altération, ayant été modifiés ou redimensionnés par un bijoutier autre que la Bijouterie Dominic, ou présentant des dommages de quelque nature que ce soit, ne peuvent être retournés. Les articles dont le film protecteur a été altéré, dont le plastique protecteur a été décollé ou enlevé ne peuvent être retournés.
Les articles gravés, les articles promotionnels ou les commandes spéciales sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être retournés.
GARANTIE DES MONTRES
Nos montres de luxe bénéficient d'une garantie, vous assurant de leur qualité et de leur savoir-faire exceptionnels. Soyez tranquille en sachant que tous les défauts de fabrication sont couverts, garantissant ainsi que votre montre résiste à l’épreuve du temps. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation jointe ou contactez notre service client.
GARANTIE DES BIJOUX
Nos bijoux sont accompagnés par un garantie d'un an, garantissant un savoir-faire de qualité. Cependant, la couverture exclut les dommages causés par le porteur, comme les chutes accidentelles ou une mauvaise manipulation. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails ou d'assistance.